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質(zhì)量控制是指“質(zhì)量管理的一部分，致力滿足質(zhì)量要求”（ISO 9000：2005中的3.2.10）。質(zhì)量控制的目標是確保產(chǎn)品質(zhì)量能滿足用戶的要求。為實現(xiàn)這一目標，需要對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成全過程中所有環(huán)節(jié)實施監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并排除這些環(huán)節(jié)有關技術活動偏離規(guī)定要求的現(xiàn)象，使其恢復正常，從而達到控制的目的，使影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術、管理及人的因素始終處于受控的狀態(tài)下。為保持作業(yè)的穩(wěn)定性，質(zhì)量控制過程對作業(yè)的實際表現(xiàn)進行測量，將結果與目標相比，并負責消除兩者之間的差異。如下圖所示。
