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南寧市市場監(jiān)督管理局發(fā)布關于“雙十一”等網絡集中促銷活動誠信經營告知書
隨著2021年“雙十一”的日益臨近，南寧市市場監(jiān)督管理局向南寧市網絡交易經營者發(fā)布網絡集中促銷活動誠信經營告知書。告知書內容如下：
1. 網絡交易經營者不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品和服務；
2. 網絡交易經營者不得因促銷降低商品質量，或以次充好，以假充真；
3.網絡交易經營者不得利用格式條款侵害消費者合法權益；
4.網絡交易經營者要嚴守價格誠信，不得虛構原價、先漲后降虛假折扣；
5.網絡交易經營者在集中促銷期間開展有獎銷售的，應當明確公示參與條件、方式等獎項信息，不得擅自變更、附加不利于消費者的條件；
6. 網絡銷售食品（含保健食品）不得夸大宣傳保健功能或宣稱有治療功效；
7.網絡銷售化妝品必須提示“化妝品不能代替藥品，不能治療皮膚病等疾病”，不得明示或暗示化妝品有醫(yī)療功效；
8.網絡交易經營者不得拒絕向消費者提供紙質發(fā)票或電子發(fā)票等購貨憑證或者服務單據；
9.網絡交易經營者預售商品，不得以缺貨等原因為由，單方面取消交易。
10.網絡交易經營者要遵守《消費者權益保護法》關于“七日無理由退貨”的規(guī)定，履行法定責任；
11. 網絡交易經營者要信守承諾，“24小時內發(fā)貨”“30天保價”“延長三包期限”“無理由退換貨”等承諾，一定要做到有諾必踐。
南寧市市場監(jiān)督管理局
2021年11月3日
