一名合格的能上天能入地的供應(yīng)商管理人員,應(yīng)該具備這五個(gè)方面的核心能力的要求:
第一個(gè)核心能力,對(duì)質(zhì)量體系的管理以及質(zhì)量體系的評(píng)估、審核,具備基本的能力!
因?yàn)楣⿷?yīng)商我們?cè)谶M(jìn)行選擇的時(shí)候,比如說(shuō)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一個(gè)潛在供應(yīng)商的審核,供應(yīng)商在成為正式的合格供應(yīng)商之后,我們可能還要定期地對(duì)他的質(zhì)量系統(tǒng)、過(guò)程進(jìn)行一些評(píng)估,那這個(gè)都需要我們對(duì)質(zhì)量管理體系有一些深刻的理解和認(rèn)知,不管是ISO9001還是16949,還是其他的質(zhì)量管理體系,我們都需要有這方面的能力,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解,然后具備一定的評(píng)估能力,這也是為什么很多的供應(yīng)商管理人員去學(xué)習(xí)如何實(shí)施有效審核。
因?yàn)槲覀冞^(guò)去很多的供應(yīng)商管理人員去審核的時(shí)候,其實(shí)供應(yīng)商管理人員是沒(méi)有什么套路的,完全是基于自己的這種知識(shí)理解,然后到供應(yīng)商那里,給人家指手畫(huà)腳。
所以很多供應(yīng)商也跟我們反映,就是我們的很多的客戶來(lái)了之后,給我們提很多這種要求,我們都覺(jué)得不是很合理的要求,但是他們就說(shuō)一定要按這個(gè)去做,很多時(shí)候是帶著我們供應(yīng)商管理人員個(gè)人的一些理解和思想色彩在里面,我覺(jué)得這個(gè)都是不太好的。
第二個(gè),應(yīng)該對(duì)所管轄的產(chǎn)品以及供應(yīng)商的制造過(guò)程,具備相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí)以及過(guò)程知識(shí)!
假如說(shuō)你的供應(yīng)商是做機(jī)械加工的,這方面你要有機(jī)械加工的一些知識(shí);有熱處理,有這些特殊工藝,你要有一些特殊工藝的知識(shí)。
假如說(shuō)我們的供應(yīng)商是做電子產(chǎn)品的,我們應(yīng)該對(duì)電子產(chǎn)品以及它的這些工業(yè)知識(shí)要有所了解。
這個(gè)也是我們有效地管理供應(yīng)商,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制所必需的一些技能或者能力的要求。
第三個(gè)能力的要求,就是掌握基本的質(zhì)量工具并能有效運(yùn)用!
舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,比如說(shuō)我們對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行PPAP的評(píng)估,你要簽署PSW零件提交保證書(shū),你是拿起來(lái)筆閉著眼睛就簽,還是要對(duì)供應(yīng)商的一些提交服務(wù)進(jìn)行一個(gè)有效的評(píng)估?
如果我們對(duì)于FMEA,對(duì)于SPC、MSA這些相關(guān)的核心工具的知識(shí),我們很陌生,我們?cè)趺慈ビ行гu(píng)估供應(yīng)商的這些交付物是滿足要求的,是有效的。
這一點(diǎn)我覺(jué)得現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的供應(yīng)商管理人員是非常欠缺這方面能力的,這也是導(dǎo)致為什么現(xiàn)在很多公司的這種PPAP實(shí)際上就是走過(guò)場(chǎng)了,沒(méi)有進(jìn)行有效的這種評(píng)估,等到產(chǎn)品在量產(chǎn)之后,大量的供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn),不管是有可能是質(zhì)量不穩(wěn)定,有可能是供應(yīng)商的產(chǎn)品的交期不能滿足要求,都是在PPAP之后出現(xiàn),這就說(shuō)明我們?cè)谇捌凇覀兊呐鷾?zhǔn)過(guò)程沒(méi)有進(jìn)行有效的實(shí)施。
第四方面的能力要求,就是有效的問(wèn)題解決。
這一點(diǎn)也非常得重要。我們不是講就是問(wèn)題解決,我們強(qiáng)調(diào)的是有效的問(wèn)題解決。為什么把這個(gè)也作為一個(gè)能力放到這兒來(lái)?就是因?yàn)楝F(xiàn)在很多時(shí)候,我們的供應(yīng)商在進(jìn)行問(wèn)題解決的時(shí)候,做的是非常差,然后有大量的這種質(zhì)量問(wèn)題是重復(fù)發(fā)生、重復(fù)出現(xiàn)的,就是沒(méi)有辦法有效地去解決,所以我們的供應(yīng)商管理人員應(yīng)該去提升這方面的能力,這樣你才能給供應(yīng)商當(dāng)好輔導(dǎo)員。
我們很多時(shí)候供應(yīng)商提交的針對(duì)問(wèn)題的一些糾正措施報(bào)告、8D報(bào)告等等,好多時(shí)候就是為了提交而提交。我們對(duì)于基本的,比如說(shuō)問(wèn)題的描述都沒(méi)有做好,那你想這個(gè)問(wèn)題能有效地解決嗎?然后對(duì)于原因的分析、根本原因的分析也做得不好,也不知道怎么去做根本原因分析,然后我們這些糾正措施計(jì)劃跟原因也不對(duì)應(yīng),就是原因說(shuō)的是A,然后措施計(jì)劃說(shuō)的是B,完全就不在套路上,但是我們的供應(yīng)商管理人員照樣照單全收,所以這就是我們?cè)谀芰ι鲜谴嬖谥恍┣啡钡摹?/div>
另外如果把這個(gè)層次提得再高一點(diǎn),事實(shí)上是我們的供應(yīng)商他在有效問(wèn)題解決的這種文化、有效問(wèn)題解決的這種流程、有效問(wèn)題解決的這些方法上都存在著很大的差距,我們的供應(yīng)商管理人員怎么能有效地去輔導(dǎo)供應(yīng)商、有效地去指導(dǎo)供應(yīng)商、有效地去推動(dòng)供應(yīng)商?你必須要有很強(qiáng)的有效問(wèn)題解決的這種能力,你要有這樣的一個(gè)思路、知識(shí)和技能,你才能夠去管理和輔導(dǎo)我們的供應(yīng)商。
最后一個(gè)就是供應(yīng)商的綜合管理能力!
這個(gè)其實(shí)也是我們對(duì)供應(yīng)商管理人員的一個(gè)綜合能力的要求。我覺(jué)得這個(gè)可以涉及到很多的方面。
比如說(shuō)我們的這種溝通表達(dá)的能力,我們這種商務(wù)談判的能力,供應(yīng)商報(bào)個(gè)價(jià),然后我們?nèi)ピu(píng)估,要跟供應(yīng)商去砍價(jià),或者說(shuō)我們有指標(biāo)要求,要供應(yīng)商年度要降多少,這個(gè)都需要我們供應(yīng)商管理人員有一些技巧和方法,來(lái)跟供應(yīng)商進(jìn)行有效地溝通。
還有作為一個(gè)供應(yīng)商管理人員,我們是不是得懂點(diǎn)財(cái)務(wù)的知識(shí)?我們要時(shí)刻地關(guān)注供應(yīng)商的一些財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)他的現(xiàn)金流如何?它的資產(chǎn)負(fù)債率怎么樣?我們也要懂一些財(cái)務(wù)的知識(shí),知道他在什么時(shí)候處在一種風(fēng)險(xiǎn)的邊緣,然后我們能夠快速有效地把它識(shí)別出來(lái),并且能夠采取必要的措施,進(jìn)行針對(duì)性的解決。
所以大家可以看到,對(duì)于供應(yīng)商管理人員的綜合管理能力而言,其實(shí)他要求就更多了。
很多時(shí)候我們到了供應(yīng)商那個(gè)地方去,要跟他們?nèi)ブv,要跟他們?nèi)贤ǎ踔烈獙?duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo),其實(shí)很多時(shí)候都是一種綜合能力的一種體現(xiàn)。
編輯:foodqm
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